Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Airlines Admin Coordinator role at PT FURSAN RICH GLOBAL is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (North Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Responsibilities
Mengelola administrasi pemesanan tiket pesawat domestik dan internasional.
Berkoordinasi dengan maskapai terkait reservasi, perubahan jadwal (reschedule), pembatalan (cancel), dan refund tiket.
Memastikan seluruh data penumpang dan dokumen perjalanan akurat sebelum proses ticketing.
Menjadi penghubung antara pelanggan, maskapai, dan tim internal terkait kebutuhan perjalanan.
Memantau jadwal penerbangan dan memberikan informasi terbaru apabila terjadi perubahan.
Mengelola database pelanggan dan arsip dokumen secara rapi dan terorganisir.
Menyusun laporan administrasi dan operasional secara berkala.
Menangani pertanyaan pelanggan terkait penerbangan dengan profesional.
Membantu kelancaran operasional tim travel dan event sesuai kebutuhan.
Qualifications
Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi, travel, airline, atau ticketing menjadi nilai tambah.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.
Teliti, memiliki kemampuan administrasi yang baik, dan mampu bekerja dengan deadline.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem multitasking dan menangani beberapa reservasi sekaligus.
Preferred Skills
Pengalaman menggunakan sistem reservasi seperti Amadeus, Galileo, Sabre, atau Travelport menjadi nilai tambah.