Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Agent Call Center role at PT. Singhasari Teknologi Perkasa is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Malang, East Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi Pekerjaan
Melakukan penagihan kepada pelanggan melalui telepon sesuai dengan prosedur dan target perusahaan.
Mengingatkan pelanggan mengenai tagihan yang telah jatuh tempo serta memberikan informasi terkait metode pembayaran.
Melakukan negosiasi pembayaran dengan pelanggan secara profesional dan sesuai dengan ketentuan perusahaan.
Mencatat hasil komunikasi dan memperbarui data pelanggan pada sistem secara akurat.
Menjaga kualitas pelayanan serta membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan.
Mencapai target produktivitas, kualitas, dan tingkat keberhasilan penagihan yang telah ditentukan.
Mematuhi seluruh SOP, kebijakan perusahaan, dan ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 dipersilakan melamar).
Fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.
Mampu bekerja secara teliti, tekun, ulet, dan bertanggung jawab.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
Bersedia bekerja dengan sistem lembur apabila dibutuhkan oleh operasional.
Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan terbiasa menggunakan aplikasi pendukung pekerjaan.
Memiliki integritas, disiplin, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Benefit
Gaji Pokok.
Insentif berdasarkan kinerja.
BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan.
Pelatihan dan pengembangan.
Kesempatan jenjang karier.