Admin Marketing

Job Description:

• Membantu tim dalam menyiapkan dan mengajukan pesanan (sales orders), penawaran harga (quotations), dan faktur (invoices), dll.

• Memberikan pelayanan pelanggan (customer support) yang prima dengan menanggapi pertanyaan terkait produk, harga, dan ketersediaan stok secara cepat dan akurat.

• Menangani keluhan pelanggan serta menyelesaikan masalah yang terjadi secara efektif.

• Melakukan follow-up berkala kepada pelanggan mengenai status pesanan, tanggal pengiriman, dan informasi pembayaran.

• Mengelola, memperbarui, dan menjaga kerapian data pelanggan di dalam database perusahaan.

• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan produk dikirim ke pelanggan tepat waktu.

• Menyusun laporan berkala dan menganalisis data untuk memberikan masukan (insights) serta rekomendasi strategi kepada tim.

• Membantu persiapan dan koordinasi acara promosi, pameran, atau sales events.

• Menyediakan dukungan admin harian lainnya, seperti menjadwalkan pertemuan, mengatur akomodasi perjalanan dinas, dan menyiapkan materi presentasi/promosi.

• Memastikan seluruh aktivitas kerja patuh terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan.

Job Qualifications:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis, Pemasaran (Marketing), Manajemen, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang administrasi sales/marketing (lebih disukai yang memiliki pengalaman di industri fashion).

• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

• Sangat teliti (strong attention to detail) dan mengutamakan akurasi data.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan hubungan interpersonal yang baik.

• Mahir mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan terbiasa dengan software penjualan/CRM.

• Up-to-date dengan tren industri fashion dan preferensi konsumen masa kini.