Process Policy & Compliance Officer (Collection Compliance)

Menjamin seluruh proses, kebijakan, dan prosedur pada fungsi Collection berjalan sesuai standar, regulasi internal maupun eksternal, serta mendukung perbaikan berkelanjutan melalui pengawasan kepatuhan dan pengelolaan kebijakan proses kerja.

Rincian Tugas                    

1 Menyusun, mengembangkan, dan mereview kebijakan, prosedur, dan SOP terkait seluruh proses di direktorat Collection secara berkala agar selaras dengan regulasi OJK, perusahaan, dan praktik terbaik industri. 

2 Melakukan sosialisasi dan pelatihan internal terkait kebijakan dan prosedur baru kepada seluruh unit di direktorat Collection.

3 Memantau dan memastikan kepatuhan pelaksanaan proses kerja Collection terhadap kebijakan internal dan eksternal melalui
review dokumen dan observasi lapangan.

4 Melakukan evaluasi kepatuhan dan audit internal terbatas (desk review) terhadap implementasi prosedur kerja, serta menyiapkan
laporan temuan dan rekomendasi perbaikan proses.

5 Menjadi penghubung antara direktorat Collection dan fungsi compliance/risiko perusahaan, serta mendukung pemenuhan
permintaan audit, regulator, dan holding terkait kebijakan dan proses.

6 Mendukung inisiatif Continuous Improvement dengan mengidentifikasi area proses yang tidak efisien atau berisiko tinggi, dan
memberikan rekomendasi peningkatan mutu.

7 Mendokumentasikan perubahan kebijakan, proses, dan prosedur dengan baik dan memastikan seluruh versi terdokumentasi secara
resmi dan dapat diakses oleh pihak terkait.

8 Melakukan benchmarking kebijakan Collection dengan perusahaan pembiayaan sejenis untuk mendukung penyusunan kebijakan
yang relevan dan kompetitif.

1. Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang compliance, policy development, internal audit,

atau quality assurance (di industri pembiayaan/perbankan lebih disukai).

2. Memahami prinsip-prinsip collection, manajemen risiko operasional, dan regulasi OJK

terkait industri pembiayaan.