Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Admin Helpdesk di PT Prima Vista Solusi kami kurasi dari Glints (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Setiabudi) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan
- Membuat job ticket untuk setiap komplain atau request yang masuk melalui email/telepon/Whatsapp
- Membuat laporan harian terkait seluruh komplain yang masuk sehingga komplain dapat terdokumentasi dengan baik dan tidak ada yang terlewat.
- Melakukan survey kepuasan ke klien / health check customer atau merchant
- Melakukan monitoring terhadap setiap ticket yang di create dan melakukan update close ticket untuk complaint yang telah diselesaikan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan dengan IPK > 3.00
- Dapat mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Outlook)
- Terorganisir dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Dapat berkoordinasi dengan team internal dan eksternal.
- Bersedia untuk bekerja lembur