FRONT OFFICE HOTEL

FRONT OFFICE HOTEL

CV Aloevera Makmur Sejahtera

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

• Memastikan tamu mengisi data yang diperlukan sebelum masuk/check in.

• Memastikan keakuratan data reservasi atau janji temu dengan mengkonfirmasi reservasi kembali kepada tamu.

• Memastikan meja resepsionis tertata rapi dan dilengkapi dengan semua perlengkapan yang diperlukan seperti pena, formulir, dan kertas.

• Menjawab semua pertanyaan dan panggilan masuk dari klien atau tamu.

• Mengarahkan panggilan telepon ke departemen yang sesuai dan mencatat pesan.

• Menerima semua surat dan paket, dan mendistribusikannya ke departemen yang sesuai.

• Mencatat semua log book panggilan masuk dan keluar perusahaan.

• Melakukan pengecekan peralatan dan perlengkapan kantor.

• Membuat dan mengelola laporan harian, termasuk laporan kehadiran tamu dan penggunaan fasilitas.

• Memperbarui dan menjaga keakuratan data tamu dalam sistem komputer.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.

• Memiliki pengalaman 2 tahun sebagai front office atau peran serupa.

• Berpenampilan rapi.

• Memiliki pemahaman yang baik tentang administrasi perkantoran dan pembukuan.

• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.

• Keterampilan interpersonal yang baik

• Kemampuan organisasi dan multitasking.

• Mampu dan terampil menggunakan peralatan kantor, seperti Komputer dan Printer

• Kemampuan dan pengetahuan yang kuat tentang Ms.Office (Ms Word dan Ms. Excel)

• Memiliki keahlian berbahasa Inggris tulisan dan lisan bisa menjadi nilai tambah.

• Customer service orientation.

• Aktif / Bisa Sosial media (Instagram, Tiktok, Facebook) menjadi nilai tambah

• Bersedia Bekerja secara Shift (termasuk Shift Malam)

• Harus melampirkan CV, Surat lamaran, Ijazah Paklaring, KTP dan Foto terbaru.