Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Officer - After Sales Service (Purna Jual) di Summarecon kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Mengelola data customer setelah proses pembelian
Menerima dan mencatat keluhan, pertanyaan, serta permintaan customer.
Berkoordinasi dengan tim Customer Service, Estate Management, Engineering, Developer, Legal, Finance, dan bagian terkait lainnya.
Membuat monitoring status setiap laporan customer
Menghubungi customer untuk memberikan update status pekerjaan.
Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas after sales.
Kualifikasi
Minimal D3/S1, diutamakan Administrasi, Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman di bidang administrasi, customer service, property, atau after sales menjadi nilai tambah.
Mampu menggunakan Microsoft Office terutama Excel.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Teliti, rapi, responsif, dan memiliki kemampuan follow-up yang kuat.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
Mampu menangani customer dengan sikap profesional dan solutif.