Aftersales Engineer Staff

Aftersales Engineer for a Marine Monitoring / Instrumentation / IoT System

Kualifikasi:

• Pria/Wanita
• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik (Elektro, Instrumentasi, Mekatronika, atau bidang terkait).
• Pengalaman di industri pelayaran lebih diutamakan.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai sistem kelistrikan, instrumentasi, jaringan komunikasi data, dan perkapalan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan client dan tim internal.
• Memiliki kemampuan membuat laporan teknis dan dokumentasi pekerjaan dengan baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Mampu melakukan troubleshooting permasalahan teknis baik secara remote maupun di lapangan.
• Memiliki kemampuan analisis masalah dan problem solving yang baik.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi project atau kapal jika diperlukan.
• Memahami dasar PLC, sensor industri, flowmeter, atau sistem monitoring menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman di bidang technical support, maintenance, atau commissioning sistem menjadi nilai tambah.

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan dukungan teknis purna jual (aftersales support) kepada client terkait sistem monitoring yang telah diinstall.
• Melakukan troubleshooting permasalahan sistem baik secara remote maupun dengan kunjungan ke lapangan.
• Melakukan pemeriksaan data hasil monitoring secara berkala.
• Melakukan koordinasi dengan tim internal (engineering, development, dan project) untuk penyelesaian masalah teknis.
• Melakukan monitoring performa sistem serta melakukan analisa awal jika terjadi anomali atau gangguan.
• Memberikan panduan teknis kepada client atau operator sistem apabila diperlukan.
• Membuat laporan pekerjaan, dokumentasi troubleshooting, dan laporan hasil kunjungan lapangan.
• Mendukung kegiatan commissioning, testing, dan implementasi sistem baru jika diperlukan.
• Menjaga hubungan baik dengan client serta memastikan kualitas layanan teknis perusahaan tetap terjaga.