Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Customer Service [FINTECH] di PT Lumbung Dana Indonesia kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Kualifikasi:
- Menangani pelanggan melalui layanan/panggilan pusat hotline, email, inbound/outbound call,
- Melayani keluhan, kritik, ataupun saran dari customer, membuat laporan, berkoordinasi ke bagian yang berkaitan dengan komplain tersebut,
- Melakukan follow up informasi dari dan kepada customer dan mengelola service center,
- Secara langsung membantu memecahkan & membantu pelanggan untuk setiap pertanyaan dan masalah yang masuk mengenai masalah aplikasi, masalah transaksi.