Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. bankowo?ci osobistej w zespole sprz

Na co dzie? w naszym zespole:

• identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszcz?dzania, kredytowania oraz ubezpiecze?,
• nawi?zujesz d?ugotrwa?e relacje i sprawujesz opiek? nad klientami zamo?nymi przypisanymi do twojego portfela,
• przygotowujesz indywidualne oferty i proponujesz rozwi?zania przy wykorzystaniu produktów i us?ug Grupy Kapita?owej PKO Banku Polskiego S.A.,
• aktywnie sprzedajesz zdalnie (telefon, wideorozmowy, chat) produkty bankowe dla sektora klienta zamo?nego,
• wspó?pracujesz z kierownikiem Oddzia?u Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzeda?owych i raportowania wyników,
• realizujesz cele sprzeda?owe zgodnie z zasadami premiowymi,
• zapewniasz wysokiej jako?ci obs?ug? klienta, zgodn? z NPS,
• ewidencjonujesz dzia?ania sprzeda?owe w systemie CRM oraz na bie??co monitorujesz post?py w realizacji celów.

To stanowisko mo?e by? Twoje, je?li:

• posiadasz minimum 3 lata do?wiadczenia w sprzeda?y produktów finansowych (w bankowo?ci detalicznej lub contact center),
• masz wiedz? z zakresu rynku finansowego i makroekonomii,
• dysponujesz znajomo?ci? produktów bankowych dedykowanych klientom zamo?nym,
• znasz techniki sprzeda?y i z powodzeniem potrafisz je zastosowa?,
• posiadasz do?wiadczenie zawodowe na to?samym stanowisku w instytucji finansowej,
• umiej?tnie rozpoznajesz potrzeby klienta,
• jeste? osob? komunikatywn?, zorientowan? na osi?ganie celów sprzeda?owych i budowanie relacji z klientami,
• zaawansowane umiej?tno?ci cyfrowe nie s? Ci obce (obs?uga CRM, narz?dzi wideokonferencyjnych, aplikacji mobilnych) i dobrze pos?ugujesz si? narz?dziami cyfrowymi dedykowanymi do pracy zdalnej,
• rozumiesz specyfik? sprzeda?y zdalnej i potrafisz dzia?a? samodzielnie w dynamicznym ?rodowisku wirtualnym,
• sprawnie obs?ugujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe,
• mile widziane wykszta?cenie kierunkowe (ekonomia, finanse, bankowo??).

Originally posted on Himalayas