Estate Management Staff (Senior Staff)

Kualifikasi :

• Berpendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Teknik Sipil.

• Berpengalaman minimal 3 tahun sebagai Senior Staff di bidang Estate Management di Perusahaan Properti, khususnya perumahan.

• Berpengalaman menghadapi keluhan penghuni yang kompleks & beragam.

• Memiliki pengalaman dalam mengelola lingkungan perumahan beserta fasilitasnya, dan menangani serah terima rumah kepada konsumen.

• Memiliki motivasi kerja yang baik, service oriented serta mampu bekerja dengan tempo kerja yg tinggi.

• Mampu bekerja secara mobile (baik bekerja di lapangan maupun di kantor).

• Mampu menguasai MS.Office (Excel, Word, Power Point).

• Diutamakan berdomisili di sekitar area Cibubur, Cimanggis, Depok dan sekitarnya.

• Dapat bergabung secepatnya.

Tugas dan tanggung Jawab :

• Berkoordinasi dengan Dept. Project untuk melakukan serah terima unit rumah dengan konsumen.

• Berkoordinasi untuk pengawasan terhadap operasional pengelolaan kebersihan dan kesehatan lingkungan, keamanan lingkungan hunian dan pengelolaan fasilitas sosial dan umum serta iuran wajib warga.

• Melakukan pendampingan dan mengakomodir keluhan konsumen saat melakukan final check list rumah saat serah terima.

• Melaporkan secara periodik laporan iuran wajib warga yang telah disetorkan serta kendala ataupun issue yang mungkin muncul terkait dengan hubungan kemasyarakatan di sekitar lokasi hunian.

• Melakukan penagihan IPL kepada konsumen yang merupakan tindak lanjut dari monitoring pembayaran IPL yang telah dilakukan oleh Estate Administrator.

• Memonitoring dan berkoordinasi terkait renovasi yang dilakukan oleh konsumen yang telah serah terima.

• Membuat perencanaan dan kebijakan terkait dengan building control sebagai suatu aktivitas untuk menjaga keindahan dan keserasian hunian.

• Memfasilitasi komplain bangunan yang diajukan oleh konsumen pada saat masa retensi (garansi).

• Mengelompokkan komplain bangunan konsumen yang ada dan melanjutkan komplain tersebut kepada Dept. yang berkaitan.