Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Customer Services di Dorskin id kami kurasi dari JobStreet (kategori Retail & E-commerce). Perhatikan lokasi kerja (South Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui ecommerce yang disepakati dengan cara menjawab pertanyaan terkait produk, layanan, kebijakan, maupun prosedur perusahaan, serta memberikan panduan penggunaan dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.
Mendengarkan keluhan pelanggan dan memberikan solusi secara profesional atas permasalahan yang muncul.
Menangani proses retur atau penukaran barang sesuai dengan SOP yang berlaku dan mengkomunikasikan dengan pihak warehouse.
Mencatat, menyimpan riwayat interaksi, serta melaporkan feedback, keluhan, dan rating pelanggan sebagai bahan evaluasi tim.