NOC Engineer

Kesempatan
Kami mencari NOC Engineer (Network Operations Center Engineer) yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di PT. GREEN NET INDONESIA. Sebagai NOC Engineer, Anda akan berperan sebagai garis depan dalam memantau, mengelola, dan memelihara infrastruktur jaringan kami untuk memastikan operasional yang lancar dan uptime maksimal. Posisi ini memerlukan keahlian teknis yang solid dalam manajemen jaringan, troubleshooting, dan respons insiden cepat. Jabatan ini bersifat kontrak dan berlokasi di Jakarta Utara, Jakarta Raya, dengan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada keandalan sistem telekomunikasi dan jaringan kami.

Tanggung Jawab Utama

1. Memantau dan mengawasi sistem jaringan 24/7 menggunakan tools monitoring dan dashboard NOC untuk mendeteksi anomali dan potensi masalah sebelum mempengaruhi layanan.

2. Merespons alarm dan incident dengan cepat, melakukan troubleshooting awal, dan eskalasi ke tim teknis yang relevan sesuai prosedur yang berlaku.

3. Melakukan root cause analysis (RCA) terhadap gangguan yang berulang.

4. Mengelola tiket incident dan problem, mendokumentasikan setiap aktivitas, dan memastikan resolusi tepat waktu sesuai SLA yang telah ditetapkan.

5. Melakukan koordinasi dengan tim teknis untuk pemeliharaan jaringan terjadwal, upgrade, dan perubahan konfigurasi infrastructure.

6. Membuat laporan performa jaringan harian, mingguan, dan bulanan, menganalisis trend, dan memberikan rekomendasi untuk optimisasi.

7. Memverifikasi status semua device jaringan termasuk router, switch, firewall, dan server, serta melakukan baseline monitoring.

8. Menjalankan prosedur failover dan recovery untuk memastikan business continuity dan disaster recovery plans berjalan efektif.

9. Berkomunikasi dengan klien dan stakeholder terkait status jaringan, downtime, dan update pemeliharaan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Diploma atau Sarjana dalam bidang Teknik Jaringan, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait yang relevan.

2. Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai NOC Engineer, Network Engineer atau posisi serupa di Perusahaan ISP

3. Pemahaman mendalam tentang protokol jaringan seperti TCP/IP, BGP, OSPF, dan teknologi routing serta switching.

4. Pengalaman dengan sistem monitoring dan tools seperti Nagios, Zabbix, PRTG, atau tool monitoring enterprise sejenis.

5. Keahlian dalam troubleshooting jaringan dan kemampuan analisis masalah yang sistematis dan metodis.

6. Pengetahuan tentang load balancer, firewall, dan security infrastructure.

7. Sertifikasi teknis yang diakui seperti CCNA, CCNP, atau sertifikasi vendor lainnya (Juniper, Mikrotik) sangat dihargai.

8. Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris serta memiliki kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai plus.

9. Pengalaman dengan ticketing system dan dokumentasi teknis yang detail dan terstruktur

10. Bersedia bekerja dalam sistem Shifting.

Tentang Kami
PT. GREEN NET INDONESIA adalah perusahaan yang bergerak dalam sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi, khususnya dalam layanan telekomunikasi dan infrastruktur jaringan. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi jaringan yang andal, aman, dan efisien bagi pelanggan kami di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada inovasi teknologi dan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi, kami telah membangun reputasi sebagai partner terpercaya dalam industri telekomunikasi. Tim kami terdiri dari profesional berpengalaman yang passionate dalam memberikan excellence dalam setiap aspek operasional. Kami percaya bahwa infrastruktur jaringan yang solid adalah fondasi bagi pertumbuhan bisnis digital di era modern ini, dan setiap anggota tim kami memiliki peran penting dalam mencapai visi tersebut.