HR & People Operations Manager

HR & People Operation Manager

Perusahaan: PT MyDerma Network Indonesia (Banobagi Clinic)

Lokasi: Jakarta Selatan, Darmawangsa

Reporting Line: Management

Banobagi Anti-aging Center Indonesia merupakan klinik bedah plastik dan dermatologi yang menghadirkan teknologi estetika medis serta standar pelayanan Korea di Indonesia.

Saat ini, kami mengoperasikan cabang di Jakarta, Surabaya, dan Bali, serta terus mempersiapkan ekspansi ke berbagai kota besar lainnya di Indonesia.

Sejalan dengan pertumbuhan klinik dan organisasi, kami mencari seorang HR & People Operations Manager yang mampu membangun sistem kompensasi, evaluasi kinerja, rekrutmen, onboarding, dan pengembangan karyawan yang terstruktur bagi dokter, perawat, Beauty Consultant, Branch Manager, dan seluruh anggota tim.

TANGGUNG JAWAB UTAMA

1. Compensation & benefits

• Merancang sistem gaji, gaji pokok, komisi, dan insentif berbasis kinerja untuk masing-masing dokter.

• Merancang sistem insentif Beauty Consultant berdasarkan kinerja individu dan pencapaian cabang.

• Menyusun struktur penggajian untuk perawat, Branch Manager, Front Office, Marketing, dan posisi lainnya.

• Membangun Salary Grade yang mempertimbangkan standar pasar dan keadilan internal.

• Melakukan review Payroll bulanan dan berkoordinasi dengan tim Finance dalam proses penggajian.

• Mengelola BPJS, THR, PPh 21, dan benefit karyawan lainnya.

• Menganalisis budget tenaga kerja, insentif, dan produktivitas karyawan.
  

1. Performance Management

• Merancang KPI dan sistem evaluasi kinerja untuk setiap posisi.

• Menjalankan evaluasi kinerja bulanan, kuartalan, dan tahunan.

• Menyusun Performance Improvement Plan dan sistem Coaching bagi karyawan dengan performa rendah.

• Menetapkan standar evaluasi untuk promosi, kompensasi, dan perpanjangan kontrak.

• Membangun sistem yang menghubungkan kinerja individu dengan target perusahaan.

• Memberikan rekomendasi insentif dan promosi berdasarkan hasil evaluasi.
  

1. Doctor Career & Development

• Membangun Career Path dokter dari Associate Doctor, Certified Doctor, Senior Doctor, hingga Head Doctor.

• Mengelola program onboarding enam bulan untuk dokter baru.

• Menentukan Mentor bagi setiap dokter dan mengelola evaluasi Competency.

• Mengevaluasi pendapatan dokter, Consultation Conversion, kualitas medis, dan kepuasan pasien.

• Menentukan kandidat program training di Korea dan mengelola jadwal pelatihannya.

• Mengelola riwayat training, kualifikasi, lisensi, serta masa kerja tenaga medis.
  

1. Recruitment & Workforce Planning

• Merekrut dokter, perawat, Beauty Consultant, Branch Manager, dan posisi penting lainnya.

• Menyusun kebutuhan tenaga kerja dan prioritas rekrutmen untuk setiap cabang.

• Mengelola Job Posting, Candidate Sourcing, Interview, dan Reference Check.

• Menyusun Job Description dan formulir evaluasi kandidat untuk setiap posisi.

• Menyusun perencanaan tenaga kerja untuk pembukaan cabang baru.

• Membangun Talent Pipeline untuk kandidat berkualitas.
  

1. Onboarding & Training

• Merancang dan menjalankan program onboarding untuk karyawan baru.

• Memberikan training mengenai perusahaan, brand, SOP, customer service, dan budaya organisasi.

• Menyusun Training Roadmap untuk setiap posisi.

• Mengelola program training di Korea bagi dokter, perawat, dan Branch Manager.

• Mengelola riwayat training dan Competency setiap karyawan.

• Mengevaluasi hasil training dan penerapannya dalam pekerjaan sehari-hari.
  

1. HR Operations & Compliance

• Mengelola kontrak kerja, kontrak dokter, dan dokumen HR lainnya.

• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan Indonesia dan kebijakan perusahaan.

• Mengelola cuti, kehadiran, masa kontrak, dan tindakan disipliner.

• Menyusun Employee Handbook dan HR Policy perusahaan.

• Mengelola keluhan karyawan, konflik internal, dan Employee Relations.

• Mengelola data HR dan arsip personalia.

• Menerapkan standar HR yang konsisten di cabang Jakarta dan Surabaya.
  

1. Organization Development

• Menyusun dan memperbaiki struktur organisasi serta reporting line.

• Memperjelas peran dan tanggung jawab di setiap cabang.

• Mengembangkan kemampuan leadership Branch Manager dan Team Leader.

• Mengelola kepuasan karyawan dan tingkat turnover.

• Membangun budaya organisasi dan sistem talent management yang sesuai dengan tahap pertumbuhan perusahaan.

• Menyampaikan HR Report bulanan kepada Management.

KUALIFIKASI:

• Minimal gelar Sarjana di bidang HR, Psychology, Management, Law, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman min. 5 tahun sebagai HR Manager atau dalam posisi serupa di industri rumah sakit atau beauty clinic lebih disukai.

• Memiliki pengalaman dalam merancang sistem gaji, insentif, kompensasi, dan evaluasi kinerja untuk para Dokter dan Karyawan.

• Memahami Payroll, BPJS, THR, PPh 21, dan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.

• Memiliki pengalaman menyeluruh dalam rekrutmen, onboarding, evaluasi, training, dan pengelolaan kontrak.

• Mampu menganalisis masalah dan merancang sistem berdasarkan data.

• Mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai departemen dan Management.

• Memiliki tanggung jawab tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan informasi perusahaan serta karyawan.

• Memiliki pengalaman bekerja di perusahaan multi-cabang atau perusahaan yang berkembang cepat.

• Mengerti sistem KPI dan insentif secara langsung.

• Memiliki pengalaman dalam pembukaan cabang baru dan rekrutmen dalam jumlah besar.

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris untuk kebutuhan pekerjaan.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas dalam maupun luar negeri.
  

Kami mencari kandidat yang:

• Tidak hanya menangani administrasi HR, tetapi mampu mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.

• Mampu merancang sistem yang adil dan berkelanjutan bagi perusahaan maupun karyawan.

• Tidak menunggu ketika menemukan masalah, tetapi mampu memberikan solusi dan menjalankannya.

• Memahami pentingnya kualitas pelayanan medis dan keselamatan pasien.

• Mampu beradaptasi dengan perubahan dalam organisasi yang berkembang cepat.

Kinerja kandidat setelah bergabung akan dievaluasi berdasarkan indikator berikut:

• Tingkat keberhasilan rekrutmen posisi penting dan waktu yang dibutuhkan untuk mengisi posisi.

• Penyusunan sistem gaji dan insentif untuk setiap posisi.

• Implementasi KPI dan sistem evaluasi kinerja untuk seluruh karyawan.

• Tingkat penyelesaian program onboarding karyawan baru.

• Akurasi Payroll dan HR Administration.

• Tingkat turnover dan retensi karyawan utama.

• Pelaksanaan program training di Korea dan training internal.

• Standardisasi HR Policy di klinik utama dan cabang.

Mohon mengirimkan CV beserta informasi berikut:

• Gaji saat ini dan gaji yang diharapkan.

• Tanggal mulai kerja yang tersedia.

• Pengalaman dalam merancang sistem gaji, insentif, atau evaluasi kinerja.

• Pengalaman bekerja di rumah sakit, klinik, atau organisasi multi-cabang.

• Proyek HR utama yang pernah dikerjakan serta peran kandidat dalam proyek tersebut.