Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Manager Operational E-Commerce role at Hartadinata Abadi is curated from JobStreet (category Retail & E-commerce). Note the work location (Bandung, West Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Memimpin aktivitas operasional di seluruh channel penjualan online, termasuk mobile applications, websites, marketplace, dan digital commerce platforms lainnya. Bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional day-to-day, mulai dari ketersediaan inventaris, pemrosesan pesanan hingga persiapan pemenuhan pesanan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan:
Memimpin strategi dan pemenuhan pesanan di berbagai channel penjualan online.
Memastikan semua pesanan pelanggan diproses secara akurat dan dikirim tepat waktu sesuai dengan tingkat layanan yang disepakati.
Mengelola inventaris dan ketersediaan stok untuk operasional penjualan online.
Memantau dan menjaga akurasi inventaris di seluruh sistem gudang dan penjualan online.
Bertanggung jawab atas rekonsiliasi dan pelaporan penjualan online.
Mengelola return orders.
Mengembangkan strategi perencanaan tenaga kerja untuk mendukung aktivitas operasional.
Menganalisa operational performance metrics dan menerapkan continuous improvement initiatives.
Mengembangkan SOP operasional, alur kerja, dan standar layanan, serta memastikan semuanya berjalan dengan baik.
Mengidentifikasi hambatan operasional dan mengusulkan solusi untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
Kualifikasi :
Sarjana (S1) Semua Jurusan.
Minimal 5 tahun pengalaman di bidang penjualan atau operasional E-Commerce, dengan setidaknya 2 tahun di posisi manajerial.
Pemahaman yang kuat tentang operasional marketplace, sistem manajemen pesanan, dan pengendalian inventaris.
Mampu mengelola tim di lingkungan operasional yang serba cepat.
Keterampilan komunikasi dan kolaborasi lintas fungsi yang baik.