Telemarketing

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan follow up customer melalui telepon, WhatsApp, maupun email terkait penawaran dan penjualan produk alat kesehatan

• Menjaga hubungan baik dan melakukan maintain customer, khususnya customer luar kota, untuk memastikan kepuasan dan repeat order

• Membantu proses administrasi penjualan seperti input data customer, pembuatan penawaran, invoice, dan laporan penjualan

• Menghubungi customer secara berkala untuk memberikan informasi produk, promo, maupun update kebutuhan customer

• Berkoordinasi dengan tim sales, gudang, dan operasional terkait proses pemesanan dan pengiriman barang

• Mengelola database customer serta memastikan data customer selalu ter-update dengan baik

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer dengan responsif dan profesional

• Mendukung pencapaian target penjualan melalui aktivitas follow up dan komunikasi yang efektif dengan customer

• Membuat laporan aktivitas harian dan perkembangan penjualan kepada atasan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 dari semua jurusan

• Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Admin Sales, Customer Service, atau bidang terkait menjadi nilai tambah

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik

• Teliti, rapi, dan terbiasa mengelola administrasi penjualan

• Memiliki kemampuan negosiasi dan customer handling yang baik

• Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan aplikasi administrasi penjualan

• Mampu bekerja dengan target serta memiliki kemampuan follow up customer yang baik

• Ramah, komunikatif, dan mampu membangun hubungan baik dengan customer

• Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim

• Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja secara multitasking dalam lingkungan kerja yang dinamis