Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan AREA COORDINATOR di PT Perkakas Sumber Karya kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Sawahan, East Java) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Area Coordinator atau akan disebut sebagai Service Center/Service Point Controller. Service Center/Service Point (SC/SP) merupakan tempat service resmi bagi produk yang kami jual, tersebar di berbagai wilayah di seluruh Indonesia. Dalam setiap lokasi SC/SP dioperasikan oleh Technician, Administrator, dan/atau Advisor.
Tanggung Jawab :
Monitoring operasional beberapa SC/SP di areanya sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan (seperti mengurus administratif internal dan memastikan kepatuhan tim terhadap ketentuan)
Monitoring standar perbaikan dan pelayanan sesuai dengan ketentuan (seperti memastikan perlakuan ke pihak eksternal terutamanya customer sudah sesuai standar)
Monitoring perbaikan yang belum terselesaikan di SC dan SP setiap harinya
Monitoring laporan pendapatan SC dan SP, termasuk setoran pendapatannya (berkoordinasi dengan pihak FAT)
Monitoring penggunaan petty cash SC dan SP sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Berkoordinasi dengan Technician Lead jika ada pengerjaan yang bermasalah oleh Technician di SC dan SP
Membuat laporan performance mingguan SC dan SP, seperti hal-hal yang tidak sesuai atau perlu diperhatikan
Kualifikasi :
Pendidikan terakhir minimal SMA/sederajat
Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai supervisor atau pernah memimpin tim. Jika pernah memimpin tim operasional remote akan lebih baik
Dapat mengoperasikan komputer, Excel, dan Word
Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas luar kota selama beberapa hari