Admin e-commerce

Kesempatan
Kami mencari Admin E-commerce yang terorganisir dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim Toeng Market di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Admin E-commerce, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola operasional platform e-commerce kami.

Tanggung Jawab

• Mengelola katalog produk termasuk upload, update, dan pemeliharaan data produk di platform e-commerce dengan akurasi tinggi.

• Memproses pesanan pelanggan, mengelola inventori, dan memastikan pengiriman tepat waktu dengan koordinasi yang efisien.

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan solusi yang memuaskan dan profesional.

• Memantau dan melaporkan metrik e-commerce seperti lalu lintas penjualan, konversi, dan kepuasan pelanggan untuk optimalisasi berkelanjutan.

• Mengupdate konten promosi, banner, dan penawaran khusus sesuai dengan strategi pemasaran digital yang telah ditetapkan.

• Mengelola basis data pelanggan dan memastikan keamanan serta privasi informasi pelanggan sesuai dengan standar regulasi.

• Melakukan analisis dasar terhadap performa platform e-commerce dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan sarjana dalam bidang Pemasaran, Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.

• Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Admin E-commerce atau dalam pengelolaan platform e-commerce.

• Memahami sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, dll.

• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.

• Keahlian dalam penggunaan Microsoft Office, khususnya Excel dan Google Sheet.

• Mampu mengoperasikan basic Adobe Ilustrator / Photoshop menjadi nilai tambah.

• Kemampuan multitasking dengan kemampuan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang dinamis.

• Perhatian detail yang tinggi dan komitmen terhadap akurasi dalam pengelolaan data.

• Memiliki kemampuan problem solving, administratif dan komunikasi serta organisasi yang baik.

• Pengalaman dengan Google Analytics atau tools analytics lainnya merupakan keunggulan kompetitif.

• Penempatan di Surabaya

Manfaat Utama

• Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja Anda.

• Kesempatan untuk bekerja dalam industri e-commerce yang dinamis dan terus berkembang.

• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang supportif dan profesional.

• Akses ke pengembangan keterampilan melalui pelatihan dan workshop yang relevan dengan industri digital.

• Fleksibilitas dalam penyelesaian tugas dan potensi work-life balance yang baik.

• Pengalaman praktis yang berharga dalam mengelola platform e-commerce dan kampanye pemasaran digital.