Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Customer Service di Jet Fitness kami kurasi dari Glints (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Karawaci) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.