Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Assistant IT Manager di Taman Safari Indonesia kami kurasi dari JobStreet (kategori Perhotelan & Pariwisata). Perhatikan lokasi kerja (Cisarua, West Java) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Assistant IT Manager
Job Details
Mengelola dan memastikan kelancaran operasional IT harian, termasuk end-user support, hardware, software, jaringan, CCTV, dan perangkat pendukung lainnya.
Menjadi first point of contact untuk dukungan aplikasi bisnis seperti Oracle NetSuite, POS, Ticketing System, PMS, Booking Engine, Channel Manager, dan aplikasi operasional lainnya.
Mengawasi infrastruktur IT, jaringan, internet, Wi-Fi, serta memastikan ketersediaan dan keamanan sistem.
Mengelola incident management, ticketing system, dokumentasi, dan memastikan kepatuhan terhadap SLA serta prosedur IT perusahaan.
Mengelola inventaris aset IT, software audit, serta memastikan kepatuhan lisensi dan standar perusahaan.
Mendukung operasional sistem hotel, reservasi online, integrasi PMS, payment gateway, dan aplikasi hospitality lainnya.
Berkoordinasi dengan Digital Transformation Department, Infrastructure Team, Application Support Team, Development Team, serta vendor eksternal.
Menyiapkan laporan operasional IT, project progress, risk assessment, dan improvement initiatives kepada manajemen.
Mendukung implementasi proyek IT, digital transformation, cybersecurity, dan tata kelola IT sesuai kebijakan perusahaan.
Memimpin tim IT lokal, memastikan kualitas layanan IT, serta meningkatkan kepuasan pengguna dan efektivitas sistem.
Requirements
Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun di bidang IT Operations, Infrastructure, Application Support, atau IT Management, dengan minimal 2 tahun pada posisi Supervisor/Assistant Manager.
Memahami IT Infrastructure, Network, Hardware, Software, Server, CCTV, dan IT Asset Management.
Berpengalaman dalam support ERP, khususnya Oracle NetSuite menjadi nilai tambah.
Memiliki pengalaman mendukung sistem POS, Ticketing, PMS Hotel, Booking Engine, dan aplikasi bisnis lainnya.
Memahami IT Service Management (ITSM), Incident Management, Ticketing System, dan SLA Management.
Memahami prinsip IT Governance, Cybersecurity, Audit, dan Compliance.
Memiliki pengalaman di hospitality, tourism, atau recreation business.
Bersedia ditempatkan di Cisarua, Bogor