Sales Representatif (Surabaya)

JOB DESCRIPTION

Posisi: Sales Representative Departemen: Sales Status: Kontrak (PKWT) 6 bulan, dengan peluang pengangkatan menjadi karyawan tetap (PKWTT) berdasarkan evaluasi performa Penempatan: Wilayah Jabodetabek

Ringkasan Posisi

Sales Representative bertanggung jawab untuk menjaga dan mengembangkan hubungan dengan customer existing maupun baru, memastikan target penjualan tercapai, serta menjaga kelancaran piutang melalui kunjungan rutin ke toko/customer di area Jabodetabek.

Tanggung Jawab Utama

1. Kunjungan Customer (Visit)

   • Melakukan kunjungan rutin ke customer/toko sesuai rute dan jadwal yang ditentukan

   • Membina hubungan baik dengan customer untuk menjaga loyalitas dan kepuasan pelanggan

2. Akuisisi Customer Baru

   • Mencari dan mengakuisisi customer/toko baru di wilayah penugasan

   • Melakukan presentasi produk dan penawaran kepada calon customer

3. Penagihan Piutang

   • Melakukan penagihan piutang lancar sesuai dengan jadwal dan term pembayaran yang berlaku

   • Memastikan tidak terjadi keterlambatan pembayaran dari customer

4. Handling Komplain

   • Menerima, menangani, dan menyelesaikan komplain pelanggan terkait produk maupun layanan

   • Eskalasi komplain ke pihak terkait apabila diperlukan penyelesaian lebih lanjut

5. Koordinasi Antar Departemen

   • Berkoordinasi dengan Departemen Operation terkait pengiriman dan ketersediaan barang

   • Berkoordinasi dengan Departemen Produk terkait spesifikasi, ketersediaan, dan informasi produk

6. Reporting

   • Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas penjualan, kunjungan, dan penagihan

   • Melaporkan hasil kerja kepada atasan secara berkala dan akurat

7. Analisa Pasar & Kompetitor

   • Melakukan analisa kondisi pasar di wilayah penugasan

   • Melakukan analisa dan perbandingan produk kompetitor (harga, kualitas, line up produk)

   • Memberikan rekomendasi/insight kepada atasan berdasarkan hasil analisa

REQUIREMENTS

Kualifikasi Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Pengalaman sebagai Sales (lebih disukai yang memiliki pengalaman di industri sparepart)

• Berdomisili di wilayah Jabodetabek

• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C

Kualifikasi yang Menjadi Nilai Tambah

• Memiliki database toko/customer sparepart

• Berpengalaman sebagai sales sparepart sebelumnya

• Memahami wilayah operasional Jabodetabek dengan baik

Kompetensi yang Dibutuhkan

• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik

• Kemampuan menangani komplain pelanggan secara profesional

• Mampu berkoordinasi lintas departemen

• Disiplin dalam membuat laporan (harian/mingguan/bulanan)

• Kemampuan analisa pasar dan kompetitor

• Inisiatif tinggi dan mampu bekerja secara mandiri di lapangan

• Jujur, ulet, dan bertanggung jawab terhadap target penagihan