Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Reflexology Spa Manager di Coco Group Bali kami kurasi dari JobStreet (kategori Kesehatan). Perhatikan lokasi kerja (Badung, Bali) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Tanggung Jawab Utama
Mengelola operasional harian spa termasuk penjadwalan staf, inventory produk, dan pemeliharaan fasilitas untuk memastikan standar kualitas tertinggi
Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim terapis dan staf spa untuk mencapai target performa dan kepuasan pelanggan
Mengawasi kualitas layanan reflexology dan perawatan spa lainnya agar sesuai dengan standar brand Coco Group Bali
Mengelola budget spa, mengoptimalkan biaya operasional, dan meningkatkan revenue melalui strategi penjualan yang efektif
Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan tamu, menangani keluhan dengan profesional, dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan occupancy rate dan brand awareness
Memantau tren industri wellness dan spa, serta mengintegrasikan praktik terbaik ke dalam operasi spa
Melakukan koordinasi dengan departemen lain dalam organisasi untuk mendukung pengalaman tamu yang seamless
Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan, kebersihan, dan regulasi yang berlaku di industri hospitality
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen Reflexology spa atau wellness center, dengan pemahaman mendalam tentang industri hospitality dan tourism
Pengetahuan praktis tentang treatment reflexology dan layanan spa lainnya, atau sertifikasi dalam bidang spa management
Pengalaman terbukti dalam manajemen staf, termasuk recruitment, training, performance management, dan employee development
Kemampuan leadership yang kuat dengan fokus pada menciptakan budaya tim yang positif dan produktif
Keterampilan komunikasi yang excellent, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris
Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik untuk menangani tantangan operasional
Pengalaman dalam financial management, budgeting, dan revenue optimization
Pengetahuan tentang customer service excellence dan guest satisfaction management
Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan multikultural dengan orientasi pada detail dan standar kualitas tinggi
Pengalaman sebelumnya bekerja di resort atau hotel mewah di destinasi pariwisata adalah nilai tambah