Supervisor Cabang - Gading Serpong

Jiwo Wellness & Reflexology – Supervisor Cabang (Full-Time)

Penempatan : Gading Serpong - Tangerang (Cabang Baru)

Jiwo Wellness & Reflexology adalah perusahaan yang bergerak dibidang layanan pijat relaksasi & pijat keluarga. Kami menjunjung tinggi kenyamanan dan keamanan, dengan sistem penyesuaian gender antara terapis dan pelanggan untuk menciptakan pelayanan yang profesional.

Kualifikasi:

• Pria/Wanita, Usia 25–40 tahun.
• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (Manajemen, Hospitality, Pariwisata, atau bidang terkait menjadi nilai tambah).
• Memiliki pengalaman min. 2 tahun sebagai Supervisor/Assistant Manager/Store Manager (diutamakan dari industri Wellness & Reflexology/Spa/Hospitality/F&B atau Retail dengan standar pelayanan tinggi).
• Berpengalaman memimpin tim minimal 10–30 orang dan terbiasa melakukan coaching, monitoring, serta evaluasi kinerja.
• Memiliki kemampuan leadership yang kuat, tegas, disiplin, serta mampu menjadi role model bagi tim.
• Berorientasi pada target penjualan, pertumbuhan omzet, dan kepuasan pelanggan.
• Memahami operasional outlet secara menyeluruh, meliputi pelayanan pelanggan, penjadwalan karyawan, administrasi, kas, inventaris, serta SOP operasional.
• Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan complaint handling yang baik.
• Terbiasa membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan menggunakan Microsoft Excel.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
• Berpenampilan profesional, rapi, dan memiliki jiwa hospitality.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Berdomisili di Tangerang atau area sekitar Gading Serpong menjadi nilai tambah.
• Bersedia bergabung secepatnya.

Deksripsi Pekerjaan :

• Mengelola dan memastikan operasional harian cabang/store berjalan sesuai SOP perusahaan.
• Memimpin, mengawasi, dan mengatur jadwal kerja seluruh tim operasional, termasuk Terapis Pijat, Front Office, Janitor, dan staf operasional lainnya.
• Memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal serta memberikan pengalaman terbaik.
• Melakukan briefing, coaching, training, dan evaluasi kinerja tim cabang/store secara berkala.
• Menangani keluhan (complaint) pelanggan dengan cepat, profesional, dan solutif.
• Memastikan kebersihan, kenyamanan, serta standar hygiene cabang/store selalu terjaga.
• Mengawasi penggunaan perlengkapan operasional dan memastikan ketersediaan stok kebutuhan treatment.
• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan performa cabang/store.
• Memastikan seluruh Terapis Pijat memberikan treatment sesuai standar SOP perusahaan.
• Mengelola kebutuhan operasional mess Terapis Pijat serta memastikan seluruh penghuni mematuhi peraturan mess dan perusahaan.
• Menyusun laporan operasional, absensi, penjualan, serta evaluasi kinerja cabang/store secara berkala menggunakan Microsoft Excel ataupun Spreadsheet.

Benefit yang Anda Dapatkan:

• Gaji Pokok + Tunjangan Kerajinan (Gaji : Rp 4.000.000 /bulan)
• Free Treatment 1x sebulan
• Lingkungan kerja aman, profesional & suportif
• THR

Hari & Jam Kerja:

• 6 Hari kerja / minggu (1 hari libur di Weekday)
• Jam kerja mengikuti jam operasional cabang

Proses rekrutmen (Estimasi 1-4 Minggu):

• Tes Online - Excel & Ketelitian (Opsional)
• Interview Offline - HRD 
• Interview Offline - User/Direksi
• Pemberian Offering Letter & On-Boarding Karyawan

Terima kasih atas perhatian dan semangat Anda!

✨ Jiwo Wellness & Reflexology siap menyambut talenta terbaik seperti Anda.

Official Account :

• Instagram : @jiwo.wellness & @jiwosignature
• LinkedIn : Jiwo Wellness & Reflexology