Greeter

Kesempatan
Kami mencari Greeter yang ramah, profesional, dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Flexyum Surabaya. Sebagai Greeter, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut setiap tamu dan pengunjung yang datang ke fasilitas kami. Posisi ini memainkan peran penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif dan memberikan pengalaman hospitality yang luar biasa sejak tamu memasuki pintu kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan antusias, memberikan informasi tentang layanan dan fasilitas kami, serta memastikan kepuasan pelanggan dari awal hingga akhir kunjungan mereka. Jabatan ini adalah posisi fulltime yang berlokasi di Lakarsantri, Jawa Timur, dan menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam di industri hospitality.

Tanggung Jawab Utama

1. Menyambut dan menyapa setiap tamu dengan salam yang hangat, ramah, dan profesional di pintu masuk fasilitas

2. Memberikan informasi yang akurat dan membantu tentang layanan, fasilitas, dan atraksi yang tersedia di Flexyum Surabaya

3. Mengarahkan tamu ke sofa yang sesuai dengan reservasi mereka

4. Menjaga penampilan diri yang rapi, profesional, dan sesuai dengan dress code perusahaan

5. Mengelola daftar kunjungan tamu dan mencatat informasi relevan dengan teliti

6. Memberikan bantuan awal untuk pertanyaan umum dan masalah tamu dengan solusi yang cepat dan efisien

7. Membantu dengan check-in atau registrasi tamu jika diperlukan

8. Mempertahankan area sambutan yang bersih, terorganisir, dan menarik secara visual

9. Berinteraksi dengan tamu dengan sopan, empati, dan profesionalisme tinggi dalam setiap situasi

10. Melaporkan informasi penting atau masalah kepada supervisor atau manajemen sesuai kebutuhan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara

2. Bersedia masuk kerja malam

3. Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi Greeter, Front Desk, atau posisi customer service di industri hospitality

4. Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar

5. Sikap ramah, senyuman yang tulus, dan kemampuan untuk membuat tamu merasa diterima dengan baik

6. Kemampuan untuk tetap tenang dan profesional dalam situasi yang ramai atau menantang

7. Keterampilan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail

8. Kemampuan multitasking dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis

9. Integritas tinggi, kejujuran, dan keandalan dalam setiap tanggung jawab

10. Pengalaman dengan sistem komputer atau software untuk check-in tamu merupakan nilai tambah

11. Penampilan fisik yang menarik dan kemampuan untuk mewakili brand perusahaan dengan baik

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam customer service dan ingin menjadi bagian dari tim Flexyum Surabaya, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Greeter ini. Kirimkan resume dan surat lamaran Anda melalui portal aplikasi kami atau hubungi tim Human Resources kami untuk informasi lebih lanjut. Kami menantikan untuk menerima aplikasi Anda dan berbicara tentang bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan kami.