Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan QUALITY OPERATION SUPERVISOR di Lion Parcel kami kurasi dari JobStreet (kategori Logistik & Supply Chain). Perhatikan lokasi kerja (Jakarta) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan
Mengawasi kualitas operasional pada seluruh proses First Mile, Sortation, Middle Mile, dan Last Mile.
Memastikan tercapainya Service Level Agreement (SLA) dan Key Performance Indicator (KPI) kualitas, termasuk On-Time Delivery (OTD), Claim Rate, Loss Rate, dan Damage Rate.
Mengembangkan serta memastikan kepatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP) operasional.
Melakukan kegiatan monitoring, audit, dan evaluasi proses operasional.
Mengawasi proses penanganan keluhan (complaint) dan klaim.
Menganalisis permasalahan operasional serta mendorong inisiatif perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Menyusun laporan kinerja kualitas sebagai bahan tinjauan manajemen.
Memimpin dan mengembangkan tim Quality.
Kualifikasi minimum
Pendidikan minimal Sarjana (S1) Teknik Industri atau bidang lain yang relevan.
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional logistik atau supply chain.
Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun pada posisi Leader, Supervisor, atau Manajerial.
Memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses logistik secara menyeluruh (end-to-end logistics process).
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan pengelolaan tim yang telah terbukti.
Bersedia bekerja dengan status kontrak melalui perusahaan outsourcing.