L2 IT Support Server & Microsoft 365

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait

• Minimal 2 tahun pengalaman di bidang IT support, system administration, atau infrastructure

• Memiliki pengalaman hands-on mengelola Red Hat Linux (provisioning VM, patching, resource monitoring)

• Familiar dengan platform virtualisasi, lebih disukai yang berpengalaman dengan Red Hat OpenShift Virtualization Engine (OVE)

• Memahami administrasi Microsoft 365 Business Premium, termasuk Entra ID, Intune, Purview, dan Defender for Business

• Memiliki pengalaman troubleshooting email (SMTP/IMAP/POP3, sinkronisasi email client, OneDrive, Microsoft Teams)

• Memahami konsep mail server reputation, spam filter, domain blacklist/whitelist

• Terbiasa memonitor backup job dan melakukan restoration testing pada sistem kritikal

• Memiliki kemampuan analisis dan troubleshooting yang baik, mampu bekerja secara mandiri maupun tim

• Komunikatif dan mampu menjelaskan isu teknis kepada pihak non-teknis

Jobdesk

• Melakukan administrasi dan monitoring Red Hat OpenShift Virtualization Engine (OVE)

• Melakukan konfigurasi Red Hat Linux, termasuk provisioning virtual machine, patching, dan resource monitoring

• Memantau backup job secara rutin dan mengoordinasikan restoration testing untuk sistem-sistem kritikal

• Melakukan troubleshooting Microsoft 365, mencakup email delivery failure, isu SMTP/IMAP/POP3, serta sinkronisasi OneDrive, Microsoft Teams, Intune, Purview, Entra ID, dan Defender for Business

• Mengonfigurasi dan memantau spam filter, domain blacklist/whitelist, serta menjaga reputasi mail server/domain

• Mengonfigurasi, memantau, dan menindaklanjuti alert dari kebijakan Microsoft Purview Advanced DLP untuk melindungi data sensitif perusahaan