Guest Relations Officer

Sōma Aesthethics and Longevity Club adalah sebuah klinik estetika dan perawatan kebugaran yang berada di Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali. Didirikan oleh Dr Shirley Yuliana Kwee, seorang dokter estetika dan regeneratif yang terlatih di Singapura dan Inggris dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai pusat medis ternama di Asia, Sōma menawarkan layanan kelas dunia dalam bidang estetika, pencegahan penuaan, dan pengobatan regeneratif. Kami percaya bahwa setiap individu layak mendapatkan perawatan yang memperbaiki penampilan dan meningkatkan kualitas hidup. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative atau Guest Relations Officer untuk bergabung dengan tim kami dan membantu menjaga standar layanan yang luar biasa bagi tamu kami.

Seorang Customer Service Representative atau Guest Relations Officer bertugas memberikan dukungan penuh kepada tamu selama mereka berada di Sōma Aesthethics and Longevity Club. Tugas utama termasuk menerima panggilan telepon, menjawab pertanyaan tamu, mengatur janji temu, serta memastikan pengalaman tamu tetap menyenangkan dan profesional. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang muncul dan memberikan solusi yang efektif. Dalam posisi ini, kemampuan berkomunikasi yang baik, sikap ramah, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik antara klinik dan tamu.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, teamwork, komunikasi yang baik, serta pengalaman dalam menggunakan sistem seperti Fresha dan melakukan outbound call. Kami menantikan seseorang yang antusias, proaktif, dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama tim yang dinamis, kami sangat menantikan kehadiran Anda.