Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Hotel Reservation Staff di PT Pacific Megah Daya Tour and Travel kami kurasi dari JobStreet (kategori Perhotelan & Pariwisata). Perhatikan lokasi kerja (Central Jakarta, Jakarta) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
WE ARE HIRING
HOTEL RESERVATION STAFF
Kami sedang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Hotel Reservation Staff.
Kualifikasi:
Berpengalaman di bidang reservasi hotel, travel, atau hospitality menjadi nilai tambah
Mampu menggunakan sistem reservasi hotel dan Microsoft Office
Mampu menggunakan internet dan platform pemesanan hotel online
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Teliti serta memiliki kemampuan problem solving yang baik
Mampu menangani permintaan (request) dan keluhan (complaint) pelanggan dengan baik, sopan, dan profesional
Tugas & Tanggung Jawab:
Melayani pemesanan hotel domestik dan internasional
Melakukan proses reservasi, perubahan, dan pembatalan pemesanan hotel
Memberikan informasi mengenai ketersediaan kamar, harga, fasilitas, dan ketentuan hotel kepada pelanggan
Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan profesional
Berkoordinasi dengan pihak hotel terkait kebutuhan dan permintaan pelanggan
Memastikan seluruh data reservasi dan transaksi tercatat dengan akurat
Melakukan follow-up reservasi hingga proses check-in pelanggan
📍 Lokasi Kerja: Ruko Mega Grosir Cempaka Mas, Jakarta Pusat