Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The IP Hub Engineer role at PT Bis Data Indonesia is curated from Glints (category Keuangan & Perbankan). Note the work location (Gambir) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kami mencari IP HUB Engineer yang bertanggung jawab dalam memastikan operasional dan availability infrastruktur IP HUB, VSAT Gateway, dan Cloud Infrastructure berjalan optimal secara 24/7. Posisi ini berfokus pada monitoring jaringan, troubleshooting awal, koordinasi teknis, serta dukungan operasional On-Site sesuai kebutuhan perusahaan.
Job Responsibilities
- Melakukan monitoring terhadap infrastruktur IP HUB, VSAT Gateway, dan Cloud Infrastructure melalui Network Monitoring System (NMS) dan dashboard monitoring.
- Memastikan performa jaringan, kualitas trafik, sinkronisasi waktu jaringan (NTP/PTP), dan stabilitas sistem tetap optimal.
- Melakukan identifikasi, analisis, dan penanganan awal terhadap alarm, incident, maupun gangguan jaringan.
- Menjalankan troubleshooting Tier-1 serta melakukan eskalasi ke tim terkait atau principal/vendor apabila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan Engineer On Site (EoS) untuk penanganan teknis yang membutuhkan intervensi fisik di lokasi gateway.
- Membuka dan mengelola technical support ticket ke principal/vendor untuk permasalahan yang kompleks.
- Menyusun outage report, root cause analysis, serta dokumentasi teknis setelah penanganan incident maupun kegiatan On-Site.
- Mendukung kegiatan preventive maintenance, hardware replacement, audit perangkat, dan aktivitas operasional lapangan lainnya.
Qualifications
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Memahami konsep IP Networking dan infrastruktur komunikasi satelit.
- Familiar dengan perangkat dan sistem VSAT Gateway, modem satelit, maupun Network Monitoring System (NMS).
- Memahami dasar Cloud Infrastructure seperti virtualisasi, VPC, storage, dan compute instance.
- Memiliki kemampuan analisa troubleshooting jaringan dan monitoring performa sistem.
- Bersedia bekerja dalam skema operasional 24/7 dan melakukan perjalanan dinas/On-Site jika diperlukan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi teknis yang baik.
Preferred Skills
- Pengalaman menangani network operation center (NOC) atau satellite operation.
- Familiar dengan Linux environment dan basic command line.
- Memiliki sertifikasi jaringan menjadi nilai tambah (MTCNA, CCNA, JNCIA, atau sejenisnya).