Digital Insight & Reporting (Financial Services)

SIGMA TECH open posisi Digital Insight & Reporting untuk penempatan Client kami (Financial Services)

*Posisi ini akan ditempatkan full onsite di client Sigma Tech

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan & Pengalaman:
• Minimal S1 di bidang Statistik, Matematika, Ekonomi, Teknik Informatika, atau bidang terkait yang mementingkan analisis data.
• Pengalaman kerja minimal 2-4 tahun di bidang Digital Analytics atau Business Intelligence, lebih disukai jika memiliki pengalaman di sektor jasa keuangan/fintech.
• Keahlian Teknis (Hard Skills):
• Web & App Analytics: Mahir menggunakan Google Analytics 4 (GA4), Firebase, Adobe Analytics, atau AppsFlyer/Adjust.
• Data Visualization: Ahli dalam menggunakan tools visualisasi seperti Tableau, Power BI, atau Google Looker Studio.
• Tag Management: Paham cara kerja Google Tag Manager (GTM) untuk pelacakan event.
• Querying & Scripting: Memiliki kemampuan SQL yang kuat (wajib). Kemampuan dasar Python atau R untuk pengolahan data menjadi nilai plus.
• Pemahaman Produk Finansial: Memahami KPI perbankan/asuransi seperti Customer Acquisition Cost (CAC), Lifetime Value (LTV), Retention Rate, dan Conversion Rate.
• Keahlian Tambahan (Soft Skills):
• Analytical Thinking: Mampu melihat pola di balik angka dan mengubahnya menjadi cerita (storytelling) yang mudah dipahami manajemen.
• Attention to Detail: Sangat teliti dalam memvalidasi data untuk memastikan laporan bebas kesalahan (mengingat standar akurasi tinggi di industri keuangan).
• Komunikasi: Mampu menjembatani komunikasi antara tim teknis (IT/Data) dengan tim bisnis (Marketing/Product).
• Key Performance Indicators (KPI)
• Akurasi data laporan (target 100%).
• Kecepatan penyediaan laporan rutin dan ad-hoc.
• Peningkatan tingkat konversi (conversion rate) pada kanal digital melalui rekomendasi analitik.
• Efektivitas implementasi tracking pada fitur/produk baru.

Job Description: 

• Fokus utama peran ini adalah mengubah data mentah dari berbagai kanal digital menjadi wawasan strategis untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan efisiensi operasional.
• Analisis Performa Multi-Channel: Memantau dan menganalisis performa aset digital (Mobile App, Website, Social Media, dan Paid Ads) untuk memahami perilaku nasabah.
• Penyusunan Dashboard & Reporting: Membangun dan memelihara dashboard interaktif (real-time) untuk kebutuhan manajemen serta laporan rutin (harian/mingguan/bulanan) terkait KPI digital.
• Customer Journey Analysis: Menganalisis funnel konversi nasabah, mulai dari awareness hingga transaksi (misal: pembukaan rekening online atau pengajuan pinjaman), serta mengidentifikasi titik hambat (drop-off points).
• A/B Testing & Optimization: Memberikan rekomendasi berbasis data untuk optimasi UI/UX dan strategi kampanye pemasaran berdasarkan hasil testing.
• Data Governance: Memastikan akurasi dan integritas data digital dengan melakukan audit pada tracking tags (GTM) dan koordinasi dengan tim IT/Data Engineer.
• Market & Competitor Intelligence: Menyediakan laporan perbandingan (benchmarking) antara performa digital perusahaan dengan kompetitor di industri finansial.