Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Hostess Chinese Restaurant role at PT Iconic Boga Lestari is curated from JobStreet (category Perhotelan & Pariwisata). Note the work location (Kelapa Gading, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Job Description
Menyambut setiap tamu dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar pelayanan perusahaan.
Mengucapkan salam dan mengantarkan tamu ke meja yang telah disiapkan.
Mengelola daftar tunggu (waiting list) dan mengatur prioritas tempat duduk sesuai prosedur perusahaan.
Memberikan informasi kepada tamu mengenai waktu tunggu, menu, promosi, atau informasi operasional lainnya.
Berkoordinasi dengan Floor Supervisor dan Service Team untuk memastikan ketersediaan meja serta kelancaran proses seating.
Menjawab telepon, menerima reservasi, dan melakukan konfirmasi sesuai SOP perusahaan.
Memastikan area entrance, waiting area, dan receptionist selalu bersih, rapi, dan representatif.
Menangani keluhan atau permintaan tamu dengan sopan, kemudian mengeskalasikan kepada Supervisor atau Manager apabila diperlukan.
Menjaga penampilan (grooming), sikap, dan etika kerja sesuai standar perusahaan.
Membantu kelancaran operasional restoran serta menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan operasional.
Qualifications
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
Percaya diri dalam melayani tamu.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah kepada setiap tamu.
Memiliki kepribadian yang positif, sopan, dan berorientasi pada pelayanan.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, pada akhir pekan, dan hari libur nasional.
Memiliki pengalaman sebagai Host/Hostess, Receptionist, Guest Relations, atau Customer Service menjadi nilai tambah.
Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris atau Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah.
Sehat jasmani dan rohani.