Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan IT Support Engineer di PT. Telexindo Bizmart kami kurasi dari Glints (kategori Sumber Daya Manusia). Perhatikan lokasi kerja (Tanjung Priok) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
- Melakukan pencatatan administrasi ICT, termasuk IT Asset Hardware dan Software serta pengelolaan dokumen departemen ICT
- Mencatat setiap incident dan service request ke dalam sistem ticketing IT
- Memberikan bantuan teknis terkait troubleshooting hardware, software, dan jaringan komunikasi data
- Melakukan eskalasi support request sesuai area troubleshooting yang terkait
- Menangani pekerjaan ad-hoc yang telah disetujui sesuai kebutuhan pengguna
- Memastikan setiap permintaan dan insiden terdokumentasi dengan baik sesuai prosedur yang berlaku