Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Collection Team Leader di Kredit Cermat Technology kami kurasi dari Glints (kategori Sumber Daya Manusia). Perhatikan lokasi kerja (Tangerang) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
1. Monitoring & Pencapaian Target
- Memastikan tim mencapai target collection harian, mingguan, dan bulanan
- Melakukan monitoring performa agent (PTP, RPC, Recovery Rate, dll)
- Melakukan evaluasi dan analisa terhadap hasil kerja tim
2. Leadership & People Management
- Mengelola tim collection (±10–20 agent)
- Memberikan coaching, briefing, dan motivasi harian
- Melakukan performance review dan feedback berkala
- Menjaga kedisiplinan dan kehadiran tim
3. Reporting & Administrasi
- Membuat laporan performa tim (harian, mingguan, bulanan)
- Melaporkan progress dan kendala ke management
- Mengelola data collection dan update sistem
4. Strategy & Improvement
- Menyusun strategi untuk meningkatkan hasil collection
- Mengidentifikasi problem di lapangan dan mencari solusi
- Berkolaborasi dengan tim lain (QA, HR, Ops)
5. Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih diutamakan)
- Pengalaman di bidang collection minimal 1–2 tahun
- Memiliki pengalaman sebagai leader/spv menjadi nilai tambah
- Memahami flow collection (DPD, bucket, dll)
- Terbiasa dengan target dan pressure