Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Claim Helpdesk Insurance di RecruitFirst kami kurasi dari Glints (kategori Sumber Daya Manusia). Perhatikan lokasi kerja (Setiabudi) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan:
? Menjadi penghubung komunikasi antara HRD/PIC, broker, dan peserta terkait polis asuransi.
? Menjawab telepon, WhatsApp, dan email terkait klaim, benefit, serta layanan asuransi.
?? Mengelola proses klaim, termasuk pengumpulan dan pengajuan dokumen.
? Memberikan informasi terkait klaim yang ditolak, revisi, atau reimbursement.
?? Menangani keluhan dan menyelesaikan kendala layanan asuransi.
? Menjaga hubungan baik dengan peserta dan tim.
Kualifikasi:
? Pendidikan terakhir minimal S1 Keperawatan (atau bidang sejenis - kesehatan).
? Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang helpdesk atau customer support atau di perusahaan industri kesehatan.
?? Pengalaman administrasi/customer service di bidang insurance atau banking lebih disukai.
?? Komunikatif, multitasking, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.