Hotel Marketing Manager

HOTEL MARKETING MANAGER

Nara Kupu Village – Pakem, Sleman, Yogyakarta

Ringkasan Jabatan

Memimpin dan mengelola seluruh kegiatan operasional serta memaksimalkan pendapatan NKJ melalui pemasaran aktif fasilitas dan service dari NKJ, pengembangan event internal, sosial media, dan kolaborasi eksternal. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan NKJ menjadi destinasi pilihan untuk family activities, corporate events, communities, wellness events, weddings, dan experiential tourism.

Tugas & Tanggung Jawab Utama :

A. Operasional & Hospitality

1. Mengelola seluruh proses operasional (check-in/out, housekeeping, fasilitas, pelayanan tamu).

2. Memastikan standar kebersihan, kenyamanan, dan keamanan selalu terpenuhi.

3. Mengawasi jadwal staf villa dan memastikan operasional berjalan efisien.

4. Menangani komplain tamu dengan cepat, profesional, dan solusi yang memuaskan.

5. Membuat laporan harian & bulanan terkait occupancy, pendapatan villa, dan feedback tamu.

B. Marketing Event & Business Development

1. Melakukan active marketing untuk mencari dan memperoleh klien event seperti:

• Klub lari, komunitas olahraga
• Corporate events, gathering, outbond
• Ulang tahun, engagement, wedding
• Festival, expo, pasar rakyat
• Sekolah & institusi pendidikan
• Dll.

2. Melakukan presentasi penawaran kepada calon klien dan menegosiasikan kebutuhan acara sesuai kebijakan GM.

3. Menyusun paket-paket event kompetitif sesuai kapasitas NKJ (300–1.000 pax).

4. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan komunitas, EO, travel agent, kampus, sekolah, dan corporate.

5. Mengelola pemasukan dari event: penjadwalan, koordinasi vendor, kebutuhan dekorasi, logistik, peralatan, dan crew.

C. Event Planner untuk Program Khas NKJ

1.  Mengembangkan, merancang, dan menjalankan program event khas NKJ seperti:

• From Farm to Table – pengalaman edukasi pertanian & kuliner NKJ.
• Art Therapy & Mindfulness Retreat.
• Sekolah Alam Nara (program mingguan/bulanan).

2.  Workshop keluarga & anak, seperti berkebun, peternakan rusa, memasak sehat.

3.  Menyusun SOP event, alur kegiatan, materi, branding, dan kolaborasi dengan partner.

4.  Mengelola tim event selama pelaksanaan dan memastikan pengalaman peserta sesuai standar NKJ.

D. Marketing Produk NKJ & Sosial Media

1. Mengembangkan strategi pemasaran terpadu untuk seluruh produk NKJ:

• Sekolah Nara
• Peternakan rusa & edukasi fauna
• Villa
• Restoran
• Event & program keluarga

2. Bekerja sama dengan tim marketing grup untuk:

• Membuat konten sosial media NKJ (foto, video, reels, storytelling)
• Menjalankan kampanye promosi bulanan
• Menyusun kalender konten sosial media & event

3. Mengelola kolaborasi promosi dengan influencer, komunitas, dan media lokal.

4. Meningkatkan engagement, jumlah kunjungan, dan konversi booking melalui platform digital.

E. Administrasi & Pelaporan

1. Membuat laporan berkala:

• Occupancy
• Omset event & aktivitas pemasaran
• Evaluasi kegiatan event
• Pipeline klien & prospek penjualan

2. Membuat proyeksi marketing dan target penjualan bulanan & kuarter.

3. Mengawasi distribusi hasil kebun NKJ untuk dijual, termasuk kualitas, stok, dan penawaran ke tamu atau komunitas.

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimum S1 di bidang Marketing, Manajemen, Tourism, atau yang sejenis
2. Pengalaman minimal 3 tahun di event management, hospitality, atau marketing.
3. Mampu bekerja dengan target penjualan.
4. Leadership kuat dan mampu mengelola tim kecil.
5. Kreatif, komunikatif, dan mempunyai sense of branding & hospitality.
6. Bisa bekerja akhir pekan jika ada event.
7. Bersedia bekerja weekend
8. lokasi kerja Pakem Daerah Istimewa Yogyakarta