Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt

dein beitrag

• Eigenständige?Betreuung?eines?Kundenstamms?und?Begleitung?der?Kundenprojekte.
• Onboarding?neuer?Kunden?und?Aufbau?einer?vertrauensvollen?Kundenbeziehung.
• Kompetente?Beantwortung?von?Kundenfragen?per?Telefon,?E-Mail,?Videocall?rund?um?unser?Produkt.
• Enge?Zusammenarbeit?mit?den?Kolleg:innen?aus?dem?Bereich?Marketing/Sales.
• Erarbeitung?von?Optimierungspotentialen?durch?regelmäßige?Analyse?der?Kundenanforderungen ?und?-nutzung?.
• Regelmäßige?Kommunikation?mit?Kunden,?um?die?Kundenbindung?langfristig?zu?stärken.
• Sicherstellung?einer?hohen?Kundenzufriedenheit?durch?proaktive?Kommunikation?und?lösungs-orientierte?Unterstützung.

dein profil

• Abgeschlossene?kaufmännische?Ausbildung,?ein?abgeschlossenes?Studium?oder?vergleichbare? Qualifikationen.
• Du?bist?kommunikationsstark?und?hast?ein?gutes?Sprachgefühl.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (jeweils mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift, idealerweise bereits im Business-Kontext eingesetzt.
• Du?bist?serviceorientiert,?präsentationssicher?und?hast?ein?sicheres,?kompetentes?Auftreten.
• Du?bist?ein?echter?Team-Player?und?packst?gerne?mit?an.
• Du?möchtest?etwas?bewirken?und?arbeitest?ziel-?und?ergebnisorientiert?sowie?verantwortungsbewusst.
• Du?besitzt?ein?hohes?Maß?an?Eigeninitiative,?Belastbarkeit?und?Flexibilität.
• Du?bist?aufgeschlossen,?empathisch?und?verfügst?über?eine?schnelle?Auffassungsgabe.
• Ein?sicherer?Umgang?mit?MS?Office?und?CRM?sowie?Ticketsystemen?rundet?dein?Profil?ab.

was wir dir bieten:

• Aufregende?und?verantwortungsvolle?Aufgaben?in?einem?schnell-wachsenden,?jungen?Unternehmen?mit?Sinn.
• Die?Möglichkeit?einer?sinnstiftenden?und?zukunftsorientierten?Tätigkeit-sorge?mit?uns?dafür,?dass?weniger?Lebensmittel?in?der?Tonne?landen.
• Sehr?gute?Entwicklungsmöglichkeiten?und?Start-up?Feeling?in?einem?dynamischen?jungen?Team.
• Flexible?Arbeitszeiten,?Home-Office?und?Verständnis?für?junge?Eltern.
• Verantwortung?für?eigene?Projekte?und?Freiraum?zur?aktiven?Mitgestaltung.
• Eine?familiäre?Atmosphäre?mit?vielen?tollen?und?motivierten?Menschen,?die?sich?vertrauen?und?gemeinsam?viel?bewegen?wollen.
• Mitarbeiter Benefits wie z.B. Urban Sports Mitgliedschaft, Bike Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Rahmenbedingungen:
  • Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben.
  • Gleiche Arbeit, gleiches Gehalt. Wir vergüten all unsere Customer Success Manager mit einem fixem Bruttojahresgehalt in Höhe von 45.000 € plus einem variablen Anteil in Höhe von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr.
  • Ort: Remote innerhalb Deutschlands oder im WeWork Köln

Originally posted on Himalayas