Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Customer Services (Yogyakarta) di Mamikos kami kurasi dari Glints (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Kapanewon Depok) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Tanggung Jawab Utama :
- Menangani complain terkait aplikasi, pencarian kosan, cara penggunaan aplikasi, prosedur pengajuan booking, kendala pembayaran, pertanyaan umum dari owner terkait produk mamikos
- Memberikan edukasi kepada owner/tenant terkait produk, memberikan pelayanan yang tepat, cepat, dan efektif.
- Menerima kasus fraud dari tenant dan owner, eskalasi ke commercial ops, menyampaikan hasil investigasi ke tenant dan owner.
- Mengelola data booking, termasuk mengkoordinasikan perubahan data dengan owner.
- Menyiapkan reporting yang sesuai standar.