Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Staf Administrasi Marketing Villa role at Gunawati Natura Ecosystem is curated from JobStreet (category Marketing & Penjualan). Note the work location (South Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Job Description:
- Mengelola administrasi reservasi dan membuat invoice booking.
- Monitoring pembayaran dari OTA, agent, dan direct booking.
- Menangani inquiry serta membalas chat customer melalui WhatsApp, OTA, email, dan media sosial.
- Menjalin komunikasi dan menjaga hubungan baik dengan customer, agent, dan partner dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Mengelola dan memperbarui data booking, harga, promo, dan ketersediaan villa.
- Berkoordinasi dengan tim operasional villa terkait kebutuhan tamu dan aktivitas marketing.
- Membuat laporan booking, occupancy, dan aktivitas marketing secara berkala.
- Membantu pelaksanaan promosi, open house, dan kegiatan pemasaran villa dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Menyiapkan dokumen administrasi, surat pengajuan, dan bukti pembayaran yang berkaitan dengan kegiatan marketing.
- Melaksanakan tugas administrasi lainnya untuk mendukung operasional dan pemasaran villa.
Requirement:
- Pendidikan minimal S1 Komunikasi, S1 Sastra Inggris, atau jurusan relevan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin Marketing, Reservation, Hospitality, atau posisi terkait.
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara aktif, baik lisan maupun tulisan (wajib).
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai industri hospitality dan villa management.
- Komunikatif, ramah, adaptif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Terbiasa melayani customer melalui telepon, WhatsApp, email, dan media sosial.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Workspace.
- Teliti dalam administrasi, pengelolaan data, dan pembuatan laporan.
- Mampu bekerja dalam tim.