Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Branch Manager role at BMDERMA CLINIC is curated from Glints (category Kesehatan). Note the work location (Tanjung Priok) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
JOB DESCRIPTION/DESKRIPSI PEKERJAAN
• Menyusun dan mengeksekusi strategi untuk mencapai target omzet klinik secara bulanan dan tahunan
• Mengawasi operasional harian klinik meliputi penjadwalan treatment, alur layanan, ketersediaan stok, serta kesiapan fasilitas.
• Memastikan standar pelayanan (service excellence) berjalan konsisten sesuai SOP Perusahaan.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim (beautician, nurse, frontliner, dll) secara berkala.
• Memberikan coaching, training, serta pengembangan kompetensi tim untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
• Menganalisis laporan penjualan, performa treatment, dan customer behavior untuk meningkatkan revenue dan efektivitas operasional.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing dalam menjalankan program promosi, campaign, dan aktivasi klinik.
• Menangani komplain pelanggan secara profesional dan memastikan customer satisfaction tetap terjaga.
• Memastikan seluruh operasional klinik sesuai dengan regulasi, standar kesehatan, dan kebijakan perusahaan.
• Mengontrol penggunaan dan pengadaan stok produk agar efisien dan sesuai kebutuhan operasional.
• Bertanggung jawab pelayanan klink secara keseluruhan baik medis maupun non medis.
KUALIFIKASI
• Minimal pendidikan D3/S1 di bidang Kesehatan, Kecantikan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Leader di klinik kecantikan, healthcare, atau industri sejenis.
• Memiliki kemampuan sales & target oriented yang kuat.
• Memahami operasional klinik kecantikan, termasuk treatment, produk, dan tren industri terkini.
• Memiliki kemampuan leadership yang baik: mampu memimpin, memotivasi, dan mengembangkan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Memiliki kemampuan analisa data dan problem solving yang kuat.
• Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan operasional.
• Memahami standar pelayanan pelanggan (customer experience).
• Memiliki pengetahuan terkait regulasi dan compliance di industri klinik menjadi nilai tambah.
Penempatan: Senopati, Jakarta