Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Asesor corporativo Senior (CO, Colombia, Virtual, Colombia, LATAM) role at BCD Travel is curated from Himalayas (category Hukum). This role is marked as remote — check timezone and location requirements on the official listing. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Resumen del cargo
Este rol está enfocado en brindar un servicio altamente personalizado a viajeros corporativos, gestionando reservas complejas y resolviendo situaciones críticas con autonomía.Principales responsabilidades
- Gestionar solicitudes de viaje recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales.
- Utilizar herramientas y sistemas de BCD Travel para procesar reservas y solicitudes.
- Buscar, reservar y confirmar vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios de viaje.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje del cliente.
- Asesorar a los viajeros sobre las mejores opciones disponibles.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia del cliente.
- Resolver incidencias y cambios de último momento de manera rápida y efectiva.
- Tomar decisiones independientes en situaciones de emergencia.
Requsitos para postularse
- Amplio conocimiento de la industria de viajes y turismo.
- Experiencia en viajes corporativos y atención a clientes VIP.
- Dominio de sistemas de reservas y herramientas de gestión de viajes.
- Excelente orientación al cliente.Comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Autonomía y toma de decisiones.
- Atención al detalle y precisión en la gestión de reservas.
Originally posted on Himalayas