Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The IT Support Engineer role at PT. Telexindo Bizmart is curated from Glints (category Sumber Daya Manusia). Note the work location (Tanjung Priok) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
- Melakukan pencatatan administrasi ICT, termasuk IT Asset Hardware dan Software serta pengelolaan dokumen departemen ICT
- Mencatat setiap incident dan service request ke dalam sistem ticketing IT
- Memberikan bantuan teknis terkait troubleshooting hardware, software, dan jaringan komunikasi data
- Melakukan eskalasi support request sesuai area troubleshooting yang terkait
- Menangani pekerjaan ad-hoc yang telah disetujui sesuai kebutuhan pengguna
- Memastikan setiap permintaan dan insiden terdokumentasi dengan baik sesuai prosedur yang berlaku