Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The CRM Staff role at PT NELLAVA FINE JEWELLERY is curated from Glints (category Magang & Fresh Graduate). Note the work location (Dukuh Pakis) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
CRM (Customer Relationship Management) Staff
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan
- Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui WhatsApp
- Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, termasuk upselling
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan engagement pelanggan
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan Marketing, Ilmu Komunikasi, atau sejenisnya)
- Memiliki pengalaman di bidang CRM/Customer Service minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Teliti, responsif, dan mampu bekerja dalam tim
? Surabaya Barat