Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Mystery Shopper role at PT Maju Mapan YIC (Daya Group) is curated from JobStreet (category Kerja Remote). This role is marked as remote — check timezone and location requirements on the official listing. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kualifikasi:
Memiliki smartphone Android/iPhone yang berfungsi dengan baik.
Bersedia melakukan kunjungan lapangan area Jabodetabek.
Memiliki kemampuan observasi yang baik.
Detail-oriented dan teliti.
Komunikatif dan mampu membuat laporan yang jelas.
Jujur, objektif, dan berintegritas tinggi.
Mampu bekerja secara mandiri tanpa supervisi langsung.
Memiliki manajemen waktu yang baik.
Persyaratan Tambahan
Bersedia melakukan perjalanan dalam area yang ditentukan.
Pengalaman sebagai Mystery Shopper, Auditor Outlet, Surveyor, Enumerator, Quality Assurance, atau Customer Experience Surveyor.
Tidak ada alergi makanan.
Jobdesc Utama
Melakukan kunjungan ke outlet di waktu dan panduan yang telah ditentukan.
Mengobservasi dan mengevaluasi kualitas layanan, kebersihan, keamanan, dan penampilan lokasi berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.
Menilai interaksi karyawan dengan pelanggan, termasuk keramahan, profesionalisme, pengetahuan produk, dan kecepatan layanan.
Mengumpulkan bukti dokumenter seperti foto dan tanda terima sebagai pendukung laporan evaluasi.
Mengisi formulir evaluasi secara akurat dan detail berdasarkan pengalaman langsung yang dialami.
Menyelesaikan laporan mystery shopping dalam waktu yang telah ditentukan dengan data yang tepat dan objektif.
Mematuhi protokol keamanan dan kerahasiaan dalam melaksanakan tugas-tugas mystery shopping.
Memberikan feedback konstruktif yang dapat membantu meningkatkan standar layanan dan operasional.
Sistem Kerja
Freelance / Project Based.
Pembayaran berdasarkan jumlah kunjungan atau laporan yang diselesaikan.
Tidak terikat jam kerja.