Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Relation Officer role at PT Duta Cendana Adimandiri is curated from Glints (category Marketing & Penjualan). Note the work location (Jatiasih) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Dibutuhkan Customer Relation Officer (CRO) untuk cabang : Suzuki Duta Cendana Jatiasih - Bekasi
Kualifikasi :
- Usia Maksimal 30 Tahun
- Minimal lulusan SMA Adminitrasi / Diploma 3 Segala Jurusan
- Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai CRO terutama dibidang yang sama (otomotif) lebih diutamakan
- Menguasai Ms Office
- Memiliki Komunikasi yang baik
- Penampilan Menarik
- Siap segera bergabung / ASAP
Jobdesk :
- Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah diterima customer
- Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer
- Bertanggung jawab menerima keluhan2 pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis, dan melakukan follow up atas problem / keluhan tersebut
- Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen-konsumen walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju
- Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up oleh bagian service
- Bertanggung jawab atas laporan CRO untuk diteruskan kepada Branch Manager
- Berfungsi sebagai marketing support untuk memasarkan program-program dari perusahaan kepada customer