Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Training Supervisor (Mandarin Speaker) role at Bingxue is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (North Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Merencanakan, menyusun, dan melaksanakan program pelatihan bagi crew store mitra franchise sesuai dengan standar operasional perusahaan.
Memberikan pelatihan mengenai produk, proses operasional, pelayanan pelanggan, dan Standar Operasional Prosedur (SOP) kepada outlet baru maupun outlet yang telah beroperasi.
Menyusun, menerjemahkan, dan memperbarui materi pelatihan, SOP, serta dokumen operasional dari Bahasa Mandarin ke Bahasa Indonesia maupun sebaliknya.
Berkoordinasi dengan tim China terkait implementasi standar operasional, peluncuran produk baru, dan materi pelatihan.
Melakukan evaluasi terhadap hasil pelatihan serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kompetensi crew store.
Memberikan pendampingan (coaching) kepada outlet franchise untuk memastikan pelaksanaan operasional sesuai standar perusahaan.
Membantu proses komunikasi dan penerjemahan pada saat training, meeting, audit, maupun kunjungan dari tim China.
Menyusun laporan pelaksanaan pelatihan dan perkembangan kompetensi peserta secara berkala.
Melakukan kunjungan ke outlet franchise untuk memantau implementasi hasil pelatihan dan memberikan pembinaan apabila diperlukan.
Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Pendidikan, Komunikasi, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Trainer, Training Supervisor, atau posisi serupa, diutamakan di industri F&B, Retail, atau Franchise.
Wajib menguasai Bahasa Mandarin secara lisan dan tulisan untuk komunikasi dengan tim China serta menerjemahkan materi pelatihan.
Memiliki kemampuan presentasi, komunikasi, dan public speaking yang baik.
Mampu menyusun, menerjemahkan, dan mengembangkan materi pelatihan, SOP, serta modul pembelajaran.
Memahami operasional outlet F&B atau franchise menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan problem solving yang baik.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke outlet franchise di seluruh Indonesia.
Memiliki sikap disiplin, bertanggung jawab, proaktif, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.