Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The IT Support role at Fiwi Lestari International is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Central Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kami mencari IT Support yang bukan hanya paham teknis, tapi juga punya rasa ingin tahu tinggi, cepat tanggap, dan mampu menjadi “problem solver” andalan tim dalam menjaga seluruh sistem IT tetap berjalan lancar dan stabil.
Kalau Anda menikmati tantangan, senang mencari solusi dari setiap masalah teknis, dan terbiasa membantu orang lain dengan pendekatan yang ramah dan solutif, kami akan sangat senang menyambut Anda di tim kami!
Job Description
Memberikan dukungan teknis (technical support) kepada seluruh pengguna di lingkungan perusahaan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat pendukung lainnya.
Melakukan troubleshooting hardware, software, jaringan, dan email.
Melakukan instalasi, update, dan maintenance sistem operasi maupun aplikasi yang digunakan perusahaan.
Menangani proses setup perangkat untuk karyawan baru maupun relokasi perangkat kerja.
Melakukan monitoring serta pemeliharaan aset IT perusahaan.
Berkoordinasi dengan vendor apabila diperlukan untuk proses perbaikan atau pengadaan perangkat IT.
Membuat dokumentasi terkait aktivitas IT Support serta inventaris perangkat.
Memberikan pelatihan atau panduan penggunaan aplikasi kepada pengguna apabila diperlukan.
What We're Looking For
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
Memahami konsep dasar hardware, software, sistem operasi Windows, serta jaringan komputer.
Mampu melakukan troubleshooting secara sistematis dan efektif.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan (service oriented).
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki inisiatif, cepat belajar, dan mampu beradaptasi dengan teknologi baru.
Memiliki pengalaman sebagai IT Support, Helpdesk, Desktop Support, atau Technical Support menjadi nilai tambah.
Memahami Microsoft 365, Active Directory, Remote Support, atau basic networking menjadi nilai tambah.
Memiliki pengalaman melakukan maintenance perangkat komputer dan jaringan menjadi nilai tambah.
Memiliki pemahaman atau pengalaman menggunakan Global Distribution System (GDS) seperti Sabre, Galileo, atau Amadeus menjadi nilai tambah.