Operational Coordinator (Transport & Trucking)

Tentang Posisi

PT Mitra Pratama Raya merupakan perusahaan jasa transportasi B2B yang melayani distribusi barang untuk pelanggan industri manufaktur dan FMCG.

Kami mencari Operational Coordinator yang bertanggung jawab memastikan operasional transportasi harian berjalan aman, tepat waktu, dan efisien.

Anda akan menjadi pusat koordinasi antara customer, driver, admin operasional, dan workshop untuk memastikan setiap pengiriman tetap berjalan meskipun terjadi perubahan maupun kendala di lapangan.

Jika Anda menikmati tantangan operasional, mampu mengambil keputusan dengan cepat, dan memiliki ownership tinggi terhadap hasil pekerjaan, posisi ini mungkin cocok untuk Anda.

Perhatian untuk Pelamar:

Mohon sertakan jawaban atas 4 pertanyaan berikut pada Surat Lamaran (Cover Letter) Anda. Hanya lamaran yang menyertakan seluruh jawaban yang akan diproses. Maksimal 200 kata per jawaban.

1. Ceritakan keputusan operasional paling sulit yang pernah Anda ambil. Apa situasinya, keputusan Anda, dan hasilnya?

2. Ceritakan satu masalah operasional yang awalnya terlihat kecil tetapi akhirnya berdampak besar. Apa penyebabnya?

3. Jika pukul 06.00 satu driver tidak masuk, satu truk mogok, customer meminta armada tiba pukul 07.30, apa tiga tindakan pertama yang Anda lakukan? Jelaskan alasan Anda menentukan urutan tindakan tersebut.

4. Menurut Anda, apa perbedaan antara mengawasi operasional dan bertanggung jawab terhadap operasional?

Tanggung Jawab

• Merencanakan operasional harian berdasarkan delivery order dari customer.

• Menentukan alokasi armada, driver, dan jadwal pengiriman.

• Memastikan kesiapan armada dan driver sebelum operasional dimulai.

• Menjadi pusat koordinasi antara customer, driver, admin operasional, dan workshop.

• Memastikan seluruh pengiriman berjalan sesuai rencana serta segera mengambil tindakan apabila terjadi kendala.

• Mengambil keputusan operasional untuk meminimalkan dampak keterlambatan, perubahan order, maupun gangguan di lapangan.

• Menangani komunikasi operasional dengan customer secara profesional.

• Membina kedisiplinan dan koordinasi driver.

• Mengidentifikasi akar penyebab masalah operasional yang berulang serta mengusulkan perbaikan proses.

• Membuat laporan operasional yang ringkas, akurat, dan tepat waktu.

Kualifikasi

• Minimal D3/S1.

• Minimal 2 tahun pengalaman di operasional transportasi/trucking/logistik.

• Pernah menangani koordinasi armada dan driver.

• Mampu menggunakan Microsoft Excel.

• Bersedia bekerja di Gunung Putri, Bogor.

Kandidat yang Kami Cari

Anda kemungkinan cocok apabila:

• Menyukai pekerjaan operasional yang dinamis.

• Mampu bekerja di bawah tekanan.

• Berani mengambil keputusan.

• Tidak menunggu instruksi untuk menyelesaikan masalah.

• Mampu mengatur prioritas ketika beberapa masalah terjadi secara bersamaan.

• Mampu berkomunikasi dengan berbagai pihak.

• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap hasil pekerjaan.

Posisi ini tidak cocok apabila Anda:

• lebih menyukai pekerjaan administratif

• tidak nyaman menerima telepon operasional di luar jam kerja bila terjadi kondisi darurat

• tidak terbiasa mengambil keputusan sendiri

• lebih nyaman bekerja dengan rutinitas yang tetap