Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Sales & Reservation Staff (Mandarin Speaker) role at Suvarna Land is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (East Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
PENDAHULUAN :
Kami sedang mencari seorang profesional yang dinamis, berorientasi pada pelayanan prima, serta fasih berbahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim kami sebagai Sales & Reservation Staff.
Peran ini akan menjadi representasi utama perusahaan dalam menangani klien VIP asing (khususnya ekspatriat Asia Timur), mengelola pemesanan fasilitas golf, serta mendorong pertumbuhan penjualan keanggotaan.
TUGAS & TANGGUNG JAWAB UTAMA :
Menjadi penghubung utama bagi ekspatriat dan komunitas bisnis penutur bahasa Mandarin dalam menangani pertanyaan, reservasi, dan permintaan khusus terkait fasilitas golf premium.
Memproses, menjadwalkan, dan mengonfirmasi tee time (waktu bermain golf), sewa fasilitas, turnamen privat, atau keanggotaan (membership) ke dalam sistem secara akurat.
Secara proaktif menawarkan paket keanggotaan golf, paket korporat ekspatriat, merchandise, serta layanan premium lainnya untuk mencapai target penjualan perusahaan.
Menyusun proposal penawaran harga (quotation) serta kontrak kerja sama untuk event / turnamen dalam bahasa Mandarin, dan/atau Inggris sesuai kebutuhan klien.
Berkoordinasi erat dengan tim operasional lapangan (golf operations), caddy management, dan divisi F&B untuk memastikan standar pelayanan VIP berjalan sempurna pada hari H.
Menyusun laporan reservasi berkala dan memelihara database pelanggan global untuk menjaga hubungan baik jangka panjang (Customer Relationship Management).
KUALIFIKASI :
Kemampuan Bahasa (WAJIB):
Fasih berbahasa Mandarin (lisan & tulisan).
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah.
Latar belakang pendidikan minimal D3 / S1 Sastra Mandarin, Perhotelan / Hospitality, Manajemen, Hubungan Internasional.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang Sales, Reservation, Front Office, atau Customer Service.
Diutamakan, berpengalaman menangani klien ekspatriat di industri golf, hotel bintang 5, atau klub premium.
Mampu mengoperasikan MS Office, dan cepat beradaptasi dengan sistem reservasi internal Perusahaan.
Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk pada akhir pekan (weekend) atau hari libur nasional jika diperlukan (mengingat industri golf sangat aktif di akhir pekan).
Berpenampilan rapi / profesional (good grooming), memiliki kemampuan komunikasi antarbudaya yang sangat baik, serta memiliki hospitality mindset yang tinggi.