Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Service role at CV. BAROKAH MEDIA SUKSES is curated from Glints (category Marketing & Penjualan). Note the work location (Ngemplak) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
CV Barokah Media Sukses (BMS) adalah perusahaan percetakan & digital printing yang berkembang pesat dan aktif memanfaatkan digital marketing untuk meningkatkan penjualan.
Kami membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif dan responsif untuk bergabung sebagai Customer Service yang tidak hanya melayani, tetapi juga mampu membangun hubungan dengan customer dan mendukung peningkatan omzet perusahaan.
🎯 Tanggung Jawab Utama
1. Melayani customer melalui WhatsApp dan media komunikasi lainnya secara cepat & ramah
2. Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan membantu proses pemesanan
3. Melakukan follow up customer (closing & repeat order)
4. Menjaga hubungan baik dengan customer existing
5. Menangani komplain dengan solusi yang tepat dan profesional
6. Membalas pesan & komentar di media sosial
7. Membuat postingan sederhana untuk promosi (caption & upload)
8. Menginput data customer dan transaksi dengan rapi
9. Membuat laporan aktivitas harian
✅ Kualifikasi
1. Muslim / Muslimah
2. Tidak merokok
3. Usia 20 – 35 tahun
4. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
5. Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik
6. Komunikatif, ramah, dan percaya diri
7. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business
8. Aktif menggunakan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, dll)
9. Mampu membuat caption sederhana & posting konten
10. Mampu mengoperasikan Microsoft Office / Google Spreadsheet
11. Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
12. Mampu bekerja secara individu maupun tim
13. Memiliki semangat belajar dan berkembang
🌟 Nilai Tambah (Plus Point)
Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin Online / Sales Online
Terbiasa handle banyak chat dan fast response
Memiliki kemampuan dasar closing / selling melalui chat
Pernah bekerja di bidang percetakan / retail / jasa menjadi nilai tambah