Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Care Insurance role at Mitracomm Ekasarana is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Central Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Tanggung Jawab Utama
Memberikan layanan pelanggan melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya
Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait produk dan layanan asuransi
Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan efisien dan profesional
Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan
Mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan
Kualifikasi
Pendidikan minimal D4/S1 semua jurusan
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (call center / customer servce / live chat / email)
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik
Bersedia bekerja dalam shift dan join secepatnya